ACTIVITATI DE PROMOVARE A VANZARILOR
 
 
 In derularea activitatii magazinelor virtuale vor fi urmarite permanent urmatoarele sapte ETAPE :
 1 .Reclama - stabilirea grupurilor tinta si a vectorilor potriviti pe zone geografice pe grupuri de consumatori , precum si analiza numarului de expuneri pentru atingerea pragului de saturatie la care nu se mai obtin rezultate oricat s-ar continua campania publicitara .
 2.Merchandising - in aceasta etapa se va decide ce produse vor fi oferite si cum vor fi pozitionate in pagina magazinului virtual pentru a obtine rezultate maxime , se va analiza rentabilitatea fiecarui produs .Daca nu exista alte prioritati , ordinea produselor este cea alfabetica , care faciliteaza gasirea rapida .
 3.Vanzare - se va acorda atentie legaturii cu clientul ,se va raspunde la orice problema sau intrebare pe care clientul o va pune , pentru obtinerea deciziei de cumparare pe care o va lua , se vor oferi toate informatiile solicitate si se vor face sugestiile cele mai potrivite.
 4.Procesarea Tranzactiei- dupa ce clientul se decide sa cumpere urmeaza sa trimita comanda prin e-mail si se realizeaza tranzactia , in cursul careia magazinul virtual comunica ultimele date despre produs ( daca este cazul) , se verifica adresa de livrare a produselor , conditiile de plata si orice alte conditi necesare pentru incheierea tranzactiei.
 5.Finalizarea Tranzactiei -In momentul in care toate detaliile tranzactiei sunt stabilite , in mod special modalitatea de plata si termenul de plata ( sau dupa caz plata anticipata ) se va actiona pentru finalizare prin expedierea produsului si urmarirea incasarii contravalorii.
 6. Servicii Postvanzare - este una din etapele cele mai importante , care de obicei este neglijata de majoritatea comerciantilor dar nu si de catre acest sistem de FRANCIZA deoarece in aceasta etapa se stabilesc cele mai trainice legaturi cu clientul care trebuie sa stie ca FRANCIZA va sta la dispozitia clientului si dupa vanzare si va analiza gradul de satisfactie in urma folosirii unui anumit produs . Datorita costurilor relativ reduse ale postei electronice , se va utiliza aceasta modalitate pentru a purta o corespondenta post-vanzare care va duce la fidelizarea clientului in paralel cu studiul pietei si al reactiei consumatorului .
 7. Marketing - in aceasta etapa se vor analiza informatiile despre vanzari , clienti si reclama stabilind cea mai buna strategie de marketing care trebuie adoptata . PROMOVAREA VANZARILOR
 PENTRU PROMOVAREA VANZARILOR SE VA ACORDA ATENTIE URMATOARELOR ACTIVITATI :
 -Realizarea unei campanii publicitare de prezentare a SITE-ului , realizata prin e-mail focalizat catre firmele ale caror produse se preteaza la tipul de comert propus de FRANCIZOR , sau prin fax daca firmele nu au adresa de e-mail .
 -Publicare de articole in newslettere sau reviste - aceasta modalitate de reclama va fi utilizata in mod frecvent datorita costului ei nesemnificativ fata de efectele obtinute prin publicarea de exemplu a unui articol de larg interes intr-o publicatie pe suport de hartie cu tiraj de citeva zeci de mii de exemplare . Se vor publica articole de orice fel , de exemplu de informatica , decoratiuni interioare sau bricolaj ,retete culinare sau despre sanatate care vor avea o trimitere la SITE , unde se vor prezenta date suplimentare sau fotografii , astfel se va putea face o reclama eficienta cheltuind resurse numai pentru scrierea articolului respectiv . FRANCIZORUL impune fiecarui magazin virtual sa scrie lunar un articol pentru publicare in diverse reviste , cu tema legata de profilul magazinului virtual respectiv sau cu o tema de interes general insa fiecare cu trimitere la SITE pentru detalii suplimentare .
 -Publicarea clasamentelor ( topurilor ) celor mai bine vandute marfuri la fiecare domeniu in parte si precizarea magazinelor virtuale care le comercializeaza , in felul acesta se atrage atentia clientilor potentiali asupra unor marfuri si se creaza increderea in produsul respectiv deoarece vanzarile mari presupun o calitate buna a produsului si se usureaza sarcina vanzarii de catre magazinul virtual respectiv
 -Publicare de buletine informative - acestea se vor trimite celor interesati de un anumit domeniu sau in varianta DIGEST se vor trimite articolele despre toate domeniile legate de tendintele pietei , articole noi sau orice informatii considerate de interes pentru un domeniu oarecare . Aceste buletine se vor trimite chiar cu riscul de fi considerate SPAM ( nedorite ) dar fara a deranja si cu mentiunea ca daca cel ce primeste buletinul respectiv nu este interesat si nu doreste sa mai primeasca in continuare aceste buletine sa poata avea un link prin care sa poata foarte usor sa comunice ca nu doreste aceste buletine informative . Aceasta activitate este separata de fluxul de informatii ce se realizeaza direct intre magazinele virtuale si clientii lor pe anumite domenii de interes.
 -Reclama reciproca a magazinelor virtuale - implica ca un client castigat de catre unul din magazinele virtuale sa fie indrumat si catre alte magazine din cadrul SITE-ului , in cursul colaborarii , atunci cand clientul respectiv isi manifesta interesul pentru un alt produs sau are nevoie de o anumita piesa de schimb sau de un aparat electrocasnic in care este specializat un alt magazin virtual sau atunci cand exista promotii si clientii pot fi intrebati daca ii intreseaza promotia respectiva . Acest tip de reclama se bazeaza pe increderea pe care o are clientul in magazinul virtual cu care colaboreaza de obicei , in acest caz reclama fiind foarte eficienta datorita extinderii increderii clientului si catre alte magazine virtuale si in final catre SITE , astfel incat daca clientul respectiv are n evoie de un produs sa aiba ca prima optiune de cautare acest SITE , DATORITA SATISFACTIEI PE CARE A AVUT-O LA PRECEDENTELE RELATII CU MAGAZINELE DIN ACEST SITE.
 -RECLAME IN ZIARELE LOCALE -fiecare manager de magazin va publica anunturi in ziarele locale la care este abonat , in care va apare adresa magazinului sau de genul : www.lexxas.go.ro/magazinul virtualX ceea ce va face ca toti cei care vor intra pe SITE atrasi de acest anunt sa vada ca pe langa magazinul care i-a atras mai exista un numar foarte mare de alte magazine si servicii si cu prima ocazie in care vor avea nevoie de un produs nou vor reveni pentru a cauta produsul dorit in cadrul SITE-ului .Aceste anunturi se vor repeta non stop in cazul in care ziarul local are un cupon gratuit de reclama care ofera aparitia in unul sau doua numere consecutive ale publicatiei respective . In cazul in care se ofera doua aparitii ale reclamei pentru fieacare cupon se recomanda ca sa fie inserate doua reclame , una pentru magazinul respectiv si cealalata la modul general " vizitati www.lexxas.3x.ro " sau " vizitati www.lexxas.go.ro "..
 -RECLAME IN ZIARELE NATIONALE SI LA POSTURILE DE TELEVIZIUNE NATIONALE - in cadrul campaniei promotionale sunt prevazute anunturi in ziarele de larga circulatie nationala si la posturile de televiziune , pentru aceste anunturi fiecare magazin virtual va contribui , suportand o parte din cost .Avand in vedere ca vor fi peste 150 de categorii de magazine virtuale cu peste 1600 de magazine virtuale in final , cheltuielile cu reclama vor fi acceptabile si se vor putea da un numar suficient de reclame astfel incat sa se ajunga la numarul de minim 5 expuneri a unui subiect , aceasta fiind limita minima de la care reclama isi atinge scopul si ramane in memoria de lunga durata a receptorului reclamei , deci a clientului potential
 -PARTICIPARE LA TARGURI SI EXPOZITII in primii ani mai ales , se va acorda atentie participarii la orice manifestare legata de obiectul de activitate pentru a face cunoscuta oferta .
 - CONTACTE DE AFACERI CU FIRME STRAINE IN SCOPUL COLABORARII DE TIP OUTSOURCING in domeniul serviciilor .
 Se va acorda atentie dezvoltarii unor relatii de colaborare cu firmele straine in scopul transferarii unei parti a activitatii lor in Romania in scopul asigurarii unor servicii de calitate la un cost redus in combinatie cu activitatea transfrontaliera , dar nu numai .
 -PUBLICITATE IN SITE-uri CARE GAZDUIESC RECLAMA GRATUIT : se va insera cate o reclama la fiecare categorie din cele care sunt prezente pe SITE
 -SCHIMB DE BANNERE PUBLICITARE SI DE LINK-uri : se va face schimb de bannere si de link-uri cu toate SITE-urile care practica acest sistem , indiferent de domeniul sau de specializarea SITE-ului , insa in mod special cu cele comerciale , portaluri si altele de larg interes.
 -Realizarea de articole promotionale de genul pixurilor , calendarelor , CD -urilor de prezentare
 -Efectuarea de DELEGATII in capitalele judetelor limitrofe : cu aceasta ocazie in paralel cu vizite la clienti potentiali se vor efectua si convorbiri telefonice cu potentiali clienti din judet cheltuind mai putin ( la tarif de convorbire intrajudeteana )