Ce-ti trebuie pentru a reusi in afaceri? Iata o intrebare
care ii framinta enorm pe cei care "se incalzesc" pe margine si isi
doresc din tot sufletul sa intre in marele joc al afacerilor.
1. Daca vrei sa reusesti in afaceri trebuie sa fii obsedat de ceea ce faci,
de ceea ce produci si vinzi.
Sun Tzu spunea, in urma cu vreo citeva mii de ani, ca "daca iti place ceea
ce faci atunci cind muncesti, nu vei simti niciodata ca muncesti".
Lucrurile nu s-au schimbat de atunci si pina acum, din acest punct de
vedere, absolut deloc.
Aici mai este subliniat un alt adevar: nu banii reprezinta factorul cel
mai motivant, ci placerea pe care o ai atunci cind faci ceva ce iti este
drag sufletului tau.
2. Angajati oameni exceptionali.
Sigur, ei cer si salarii mari. Dar daca sunt intr-adevar exceptionali, ei
isi vor cistiga singuri salariul dorit. 3. Prezentati clientilor
produsul pe care il comercializati sau machete cit mai reale ale
acestuia. Daca e vorba de servicii, oferiti-le gratuit pentru o scurta
perioada de timp.
Degeaba le veti povesti zile de-a rindul clientilor dvs. cit de frumos, de
ieftin si de comod este serviciul dvs. Cel mai indicat este sa-i lasati
sa interactioneze nemijlocit cu produsul sau serviciul dvs. Aceasta
varianta este cea mai convingatoare strategie de vinzare.
4. Fixati-va obiective ambitioase, dar realiste.
Daca nu va veti propune sa ajungeti departe, cu siguranta
nu veti ajunge niciodata in top.
5. Intocmiti-va un plan de actiune.
Cu termene stricte. Specificati clar cine, de ce se ocupa si de ce anume
are nevoie. Stabiliti recompense pentru realizarea fiecarei etape si
sanctiuni pentru nerealizare.
6. Fiti originali in tot ceea ce faceti.
Identificati noi modalitati de abordare a pietei, oferiti clientilor mai
mult fara a le cere bani in plus, cereti enorm de la angajati si
furnizori, dar rasplatiti-i cum se cuvine. Incercati tot timpul sa va
diferentiati de concurenta prin cit mai multe lucruri bune.
7. Perfectionati-va continuu.
Atit dvs., cit si angajatii dvs.
8. Angajati consultanti, dar nu-i ascultati orbeste.
Nu pentru ca ei, consultantii, nu si-ar cunoaste meseria. Ci, pur si
simplu, pentru ca dvs. va stiti cel mai bine afacerea si clientii pe
care ii aveti.
9. Distrati-va cit mai mult.
Daca venitul la serviciu nu este o distractie, inseamna ca ceva nu e in
regula. In fond si la urma urmei, pentru ce traiti? Doar pentru foarte
multi bani obtinuti cu foarte multi nervi si foarte mult stres?
Hei, sa traiesti inseamna mult mai mult decit sa ai bani, si bani, si bani.
Bucurati-va de fiecare minut pe care il petreceti la "volanul" afacerii
dvs.
SUCCES IN LOC DE STRES, 3 REGULI DE URMAT
1. Acceptati ceea ce nu puteti schimba.
Este imposibil sa modificati ceea ce s-a intimplat pina in clipa de fata.
Totul este prins in inchisoarea trecutului si nimic nu poate evada de
acolo.
Nu va irositi energia incercind sa schimbati istoria. Nu aveti nici o
sansa.
Nu va plingeti ca ati ratat o oportunitate; fiti pregatiti sa nu o
pierdeti si pe urmatoarea.
Daca ati pierdut foarte mult investind gresit, recuperati ce mai puteti
recupera si cautati o noua investitie.
Nu incercati sa recistigati un client important care s-a jurat sa nu mai
faca afaceri cu dvs.; stringeti rindurile si cautati un alt client la
fel de profitabil.
Daca cineva v-a facut un mare rau, nu cheltuiti timp si resurse ca sa va
razbunati.
Uitati, iertati, luati - eventual - totul de la capat si urmariti-va
obiectivul. Eliberati-va din catusele trecutului. Clipa de fata este
singura realitate.
Ce sa faceti?
Luati un pix si o foaie de hirtie. Scrieti tot ceea ce vi s-a intimplat in
trecut si va produce o stare de stres, de neliniste, de incordare ori de
cite ori vi le aduceti aminte. Aprindeti o bricheta sau un chibrit. Si
dati foc tuturor necazurilor.
In realitate nu e chiar atit de simplu sa scapati de umbrele trecutului.
Dar perseverati si straduiti-va sa uitati. Evitati in mod constient sa
va framintati vizavi de ceea ce este de-acum istorie. Odata cu trecerea
timpului, veti uita cu siguranta ranile din urma.
2. Schimbati ceea ce va sta in putere.
Singurul control real pe care il avem este cel vizavi de gindurile si
actiunile noastre imediat urmatoare. De aceea, e bine sa nu reactionam
brusc la ce ni se intimpla, la actiunile ori remarcile celor din jur.
Un client nervos si pus pe harta va abordeaza exact cind sunteti cu nervii
la pamint. Reactia imediata este de a-l da in suturi pe usa afara.
Abtineti-va.
Realizati ca un angajat a facut neintentionat o greseala. Va vine sa dati
cu el de pamint. Nu sunteti doar el si dvs. in birou. Abtineti-va.
Ce sa faceti?
Cind simtiti un impuls puternic de a reactiona imediat, opriti-va.
Bagati-va miinile in buzunare, nu spuneti nimic si indepartati-va citiva
pasi. Ginditi. Cautati cea mai buna solutie. Abia acum reactionati.
Stiu, usor de zis, greu de facut. Insa trebuie sa incercati. Altfel,
pierdeti controlul si va lasati dusi de val.
Concret, cum trebuie sa procedati in momentele de mai sus?
Clientul nervos. Scuzati-va ca trebuie neaparat sa mergeti la toaleta.
Retrageti-va si linistiti-va. Ginditi-va la banii pe care ii puteti
cistiga de pe urma acestui client. Zimbiti. Intoarceti-va si lasati
clientul sa-si verse oful pina la capat. Nu spuneti absolut nimic pina
nu se linisteste. Cind tonul vocii clientului a ajuns la normal,
intrebati-l calm cu ce il puteti ajuta acum.
Greseala angajatului. Asteptati pina cind ramineti intre patru ochi cu
angajatul dvs. Nu criticati niciodata pe cineva in public. Si nu spuneti
"Esti un neispravit", ci "ProcedБnd astfel, clientul s-ar putea sa nu
mai cumpere de la noi".
3. Evitati ceea ce nu puteti controla ori schimba.
Spre exemplu, nu lasati afacerea dvs. sa ajunga sa fie dependenta de un
singur furnizor sau de un singur client.
Nu va incredeti intr-un partener pe care il cunoasteti de foarte putin
timp, care va promite "marea cu sarea" si va cere acum un avans
consistent.
Practicati intotdeauna scepticismul sanatos, actionati cu prudenta si
ocoliti pe cit posibil situatiile pe care nu le puteti controla.
